Capter plus de demandes clients
Chaque question de client reçoit une première réponse rapide — sur tous les canaux, 24/7.
AI Guest Host & Reservation Engine
Le système de réservation pour restaurants qui remplit plus de tables.
Un seul espace de travail. Plus de réservations. Une fidélité plus forte.
HospitalityTechAI est un système de réservation pour restaurants propulsé par l’IA — hôte d’accueil, réservation de tables, CRM client et fidélité réunis dans un seul espace de travail pour restaurants, bars et établissements.
Conçu pour les établissements où chaque demande, réservation et client fidèle compte.
Clients
La parole à nos clients
Avis sur les services et les produits de FDS Cards Ltd.
Avis traduits de l’anglais. Les originaux sont disponibles sur Trustpilot.
“Le service client est formidable, le site est très clair et compréhensible, et le produit est excellent !”
“Réponse et livraison ultra-rapides, excellente qualité. Je recommande vivement.”
“FDS Cards a été très serviable et a répondu précisément à toutes les demandes.”
“Excellente gamme de produits et qualité, service très professionnel et rapide. Je les recommande vivement.”
“Une équipe réactive et disponible, une excellente communication”
“Service rapide et bonne qualité.”
“C’était mieux que ce qui était annoncé :)”
Un système de réservation pour restaurants est un logiciel qui capte les demandes de réservation, gère la disponibilité des tables et centralise les informations clients. HospitalityTechAI y ajoute un hôte d’accueil IA qui répond aux demandes 24/7, un moteur de réservation, un CRM client et un programme de fidélité — aidant restaurants, bars et établissements à remplir plus de tables et à faire revenir leurs clients, aux côtés des outils qu’ils utilisent déjà.
Le parcours client
De la demande à la visite de retour.
Chaque étape reliée dans un seul espace de travail — pour qu’aucune demande, réservation ou client fidèle ne passe entre les mailles du filet.
Demande client
Un client vous contacte par le web, le chat, WhatsApp ou téléphone — capté depuis n’importe quel canal, à tout moment.
AI Guest Host
L’IA répond instantanément, répond aux questions et qualifie l’intention de réservation.
Réservation
La bonne table est associée à la taille du groupe et la réservation est confirmée.
CRM client
Préférences, notes et historique de visite sont enregistrés sur le profil du client.
Fidélité
Récompenses, niveaux et avantages d’anniversaire transforment une bonne visite en une raison de revenir.
Visite de retour
Des relances automatisées font revenir le client — et le cycle s’amplifie.
Produit
Tous les outils dont votre équipe a besoin. Un seul bel espace de travail.
De la première demande au client fidèle, tout est relié en un seul endroit.
Illustratif — les maquettes de l’espace de travail ci-dessous utilisent des données de démonstration, pas des statistiques réelles de l’entreprise.
AI Host
Répondez avant que le client ne choisisse un autre établissement.
- Répond aux questions courantes
- Recueille les détails du groupe
- Détecte l’intention de réservation
- Prépare la prochaine action
Peut-on réserver un salon privé pour vendredi ?
Oui. Je peux recueillir la taille du groupe, l’heure et l’occasion pour l’équipe événementielle.
- Intention
- Salon privé
- Étape suivante
- Validation du manager
Demande qualifiée
- Canal
- Chat du site
- Client
- Emma R.
- Statut
- Prêt pour le suivi
Reservation Engine
Faites correspondre la demande à la bonne table.
- Disponibilité en temps réel
- Suggestions de tables intelligentes
- Profils & préférences clients
- Relances automatisées
- Fidélité & visites répétées
- Des indicateurs clairs qui guident l’action
Meilleur choix
Table 12
Vue fenêtre · 4 personnes
Coin tranquille
Table 7
4 personnes
Salon privé
Salle 2
Jusqu’à 10 personnes
- 19h00
- 19h30
- 20h00
- 20h30
- 21h00
Résumé de la réservation
- Date
- Sam. 24 mai 2025
- Heure
- 20h15
- Taille du groupe
- 4 personnes
- Table
- Table 12
- Zone
- Salle principale
- Occasion
- Anniversaire
Confirmer la réservationAjouter au CRM client
Guest CRM
Sachez qui revient.
- Les préférences restent visibles
- Visites et dépenses en une seule vue
- Notes pour l’équipe d’accueil
James Carter
12 visites
- Préféré
- Menu accords mets et vins
- Anniversaire
- 18 juillet
- Dépense moyenne
- £145
- Préférences
- Table près de la fenêtre, coin calme
Prochaine meilleure action
Invitez James au menu de dégustation saisonnier avant son prochain anniversaire.
Fidélité
Transformez les bonnes soirées en visites répétées.
- Statut client Or
- Avantages d’anniversaire
- Progression des récompenses
Client Or
12 visites
3 récompenses débloquées · Avantage d’anniversaire disponible
Progression vers la prochaine récompense
Campagne prête
Envoyez une invitation au menu de dégustation aux clients fidèles à forte intention de retour.
Service Flow
Donnez à l’équipe de ce soir un rythme plus clair.
- Confirmer la table VIP
- Préparer la note d’anniversaire
- Envoyer la relance après le dîner
- Examiner la demande de salon privé
- 18:00Confirmer la table VIP
- 18:30Préparer la note d’anniversaire
- 22:15Envoyer la relance après le dîner
Priorité
Les hôtes et les managers voient la prochaine action sans avoir à chercher dans plusieurs outils.
Analytique
Des indicateurs simples pour les responsables.
- Réservations +24%
- Visites répétées +18%
- Événements privés +12%
- Revenu +£8 420
+24%
Réservations
+18%
Visites répétées
+12%
Événements privés
+£8 420
Revenu
Vue manager
Suivez la demande, les réservations et les visites répétées sans attendre les rapports.
Résultats pour l’hôtellerie-restauration
Conçu autour des priorités réelles des équipes d’hôtellerie-restauration.
Cinq résultats que votre salle, votre accueil et votre direction ressentent à chaque service.
Réserver plus de tables
Les clients qualifiés progressent en douceur vers une réservation confirmée.
Connaître vos clients
Préférences, historique de visite et notes restent visibles pour votre équipe.
Faire revenir vos clients
Les relances automatisées et les campagnes de fidélité augmentent les visites répétées.
Prendre de meilleures décisions
Les managers voient clairement les réservations, la demande et les signaux de revenu.
Revenu perdu
Où les restaurants perdent des réservations
La plupart des revenus perdus proviennent de réponses lentes, d’un suivi de réservation manqué et d’un manque de visibilité sur les clients.
Sans HospitalityTechAI
- 23h34Le client envoie une demande de table
- 23h36Personne disponible pour répondre
- 23h42Le client réserve ailleurs
Revenu perdu
Avec HospitalityTechAI
- 23h34AI Host répond instantanément
- 23h35Table réservée & confirmée
- 23h36Client ajouté au CRM
Revenu capté
AI Host de nuit
Votre établissement ferme. Le parcours client, lui, continue.
AI Guest Host continue de répondre aux demandes, de recueillir l’intention de réservation et de préparer le service de demain pendant que votre équipe dort.
Calculateur d’opportunité
Combien pourraient coûter les demandes manquées ?
Deux informations rapides donnent une estimation mensuelle approximative des réservations perdues à cause de réponses lentes et d’un suivi manqué.
- Répondez à chaque demande instantanément, 24/7
- Transformez plus de demandes en tables réservées
- Faites revenir plus de clients
Revenu mensuel potentiel
£2,300Estimation indicative — suppose que vous récupérez environ un quart des demandes manquées.
Est-ce le bon choix ?
Où HospitalityTechAI trouve sa place.
Un excellent choix
Vous en tirerez le meilleur si…
- Vous dirigez un restaurant indépendant, un bar haut de gamme, un établissement ou une équipe événementielle
- Vous voulez plus de réservations sans plus d’administratif
- Vous voulez l’historique client, les notes et la fidélité au même endroit
- Vous aimeriez qu’un hôte IA réponde aux demandes en continu
Peut-être pas encore
Ce n’est peut-être pas adapté si…
- Vous avez besoin d’un PMS hôtelier complet
- Vous voulez remplacer entièrement une caisse (POS) d’entreprise
- Vous n’avez pas de service de table assise ou de réservation
Dans la boîte
AI Guest HostReservation EngineGuest CRMFidélitéService FlowAnalytique
Réserver une démo FAQ
Vos questions, nos réponses.
À qui s’adresse HospitalityTechAI ?
Aux restaurants, bars, établissements, équipes événementielles et groupes d’hôtellerie-restauration qui veulent une meilleure communication client, plus de réservations et un suivi plus clair.
Remplace-t-il mon système de réservation ou ma caisse (POS) ?
Non. Il peut fonctionner comme une couche de communication client et de croissance des réservations autour de vos outils existants. L’objectif est de capter la demande, de qualifier l’intention et d’améliorer le suivi.
Peut-il répondre aux demandes clients en dehors des horaires d’ouverture ?
Oui. AI Guest Host peut répondre 24/7, recueillir les informations du client, identifier l’intention de réservation et préparer les demandes pour votre équipe.
Peut-on commencer avec un seul module ?
Oui. De nombreux établissements commencent par AI Guest Host ou Reservation Engine, puis s’étendent ensuite au CRM, à la fidélité et à l’analytique.
Est-ce réservé aux grands groupes de restauration ?
Non. Il peut accompagner les restaurants indépendants, les bars haut de gamme, les équipes événementielles et les groupes d’hôtellerie-restauration multi-établissements.
Peut-il aider pour les demandes de salons privés et d’événements ?
Oui. Il peut recueillir la taille du groupe, la date souhaitée, l’occasion, des indications de budget et les coordonnées afin que votre équipe reçoive une demande plus claire.
L’IA peut-elle transmettre la demande à notre équipe ?
Oui. HospitalityTechAI peut qualifier la demande, recueillir les informations importantes et orienter les demandes à forte valeur ou sensibles vers votre personnel.
Peut-il aider à faire revenir les clients après une visite ?
Oui. Les relances, les rappels de fidélité et les campagnes de visites répétées peuvent aider à entretenir la relation client après la réservation.
Prend-il en charge les préférences et notes clients ?
Oui. Les préférences, l’historique de visite et les notes des clients peuvent rester visibles afin que les hôtes et les managers offrent une expérience plus personnelle.
Comment réserver une démo ?
Utilisez le bouton Réserver une démo et l’équipe vous guidera vers le meilleur point de départ pour votre restaurant ou établissement.